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마스터 본인구매액 관련 공지
최근 당월 본인구매액을 충족하지 못하여 이에 대한 구제 요청이 급증하고 있습니다. 이에 파메스테틱 고객센터 문의가 폭주하여 원활한 상담 진행에 어려움이 발생하고 있습니다. 본인구매액과 관련한 내용을 아래와 같이 안내드리오니 반드시 숙지하셔서 불이익을 받지 않도록 주의해 주시기를 당부드립니다. --- 본인구매액 기준 - 당월 적립 예정 포인트가 있는 경우, 본인구매액 30만원 이상을 충족하여야 익월 5일에 포인트 적립이 확정됩니다. - 매월 1일부터 31일까지 본인구매액 충족을 위해 주문한 내역이 익월 5일 이전에 배송 완료로 전환되어야 본인구매액 충족 여부가 결정됩니다. - 파메스테틱 홈페이지 내 배송 완료 처리 기준은 배송 시작일로부터 5일 이후이며, 실제 배송 완료 여부와 무관합니다. - 따라서, 매월 본인구매액은 24일 이전에 충족해주시는 것을 권장해드립니다. --- 본인구매액 미충족에 따른 조치 사항 안내 1. 당월 본인구매액 미충족 시, 포인트 적립 예정 금액이 모두 소멸됩화장품 표시·광고 관리 지침
화장품 표시·광고 관리 지침(민원인 안내서)는 화장품 표시·광고에 대한 일반적인 금지표현의 예시를 제시하고 화장품 표시·광고 실증 주요 대상에 관한 세부적인 기준에 대한 식품의약품안전처의 입장을 기술한 것입니다. 본 안내서는 대외적으로 법적 효력을 가지는 것이 아니므로 본문의 기술방식(‘∼하여야 한다’ 등)에도 불구하고 참고로만 활용하시기 바랍니다. 또한, 본 안내서는 2025년 8월 현재의 과학적·기술적 사실 및 유효한법규를 토대로 작성되었으므로 이후 최신 개정 법규 내용 및 구체적인사실관계 등에 따라 달리 적용될 수 있음을 알려드립니다. “민원인 안내서”란 대내외적으로 법령 또는 고시·훈령·예규 등을 알기 쉽게 풀어서설명하거나 특정한 사안에 대하여 식품의약품안전처의 입장을 기술하는 것(식품의약품안전처 지침서 등의 관리에 관한 규정 제2조) 본 안내서에 대한 의견이나 문의 사항이 있으면 식품의약품안전처 바이오생약국 화장품정책과(전화번호 : 043-719-3405 | Fax : 04허위·과대광고 위반 주의 안내
최근 식품의약품안전처 및 관련 부처의 법률 규제 및 단속이 한층 강화되고 있습니다. 이에 따라 당사 제품의 판매 및 홍보 과정에서 허위·과대 광고 사례가 다수 적발되었으며, 일부 사례는 뉴스 보도를 통해 공개된 바 있습니다. 이는 파메스테틱 회원 전체에 영향을 미칠 수 있으며, 관련 법령 위반 시 영업정지 및 형사처벌 등의 법적 조치가 이루어질 수 있습니다. 마스터 여러분께서는 아래 내용을 반드시 확인하시고, 최대한 신속하게 수정 조치를 진행하여 불이익이 발생하지 않도록 협조해 주시기 바랍니다. --- 소비자 오인 우려 광고 소비자 오인 광고 - 바르는 botox 크림(바르는 보톡스 크림) - 바르는 필러 크림 - 100% 순수 제대혈 줄기세포 --- 기능성 오인 광고 기능성 관련 표현 및 원료 관련 표현 - 이중턱 개선 - 아세틸헥사펩타이드는 주름이 생성되는 것을 방지하고 주름을 완화시키며 --- 의약품 오인 광고 1. 질병을 진단·치료·경감 또는 예방, 의학적 효능·효과 관련 -크레시나 유튜브 콘텐츠 활용 가이드
크레시나 유튜브 콘텐츠 활용 가이드 크레시나 유튜브 콘텐츠 - 채널명 : 보여줄게 장바구니 - 출연진 : 권혁수, 한채아 콘텐츠 사용 가능 기간 2025년 8월 6일(수)~2026년 2월 2일(월) 활용 범위 - 활용 가능 : 제품 썸네일, 제품 상세페이지, 블로그, SNS(페이스북, 스레드, 인스타그램 등), 틱톡, 유튜브 등, 오프라인 매장 내 영상기기(키오스크 등) - 활용 불가능 : 오픈마켓 메인 배너 활용 시 주의사항 1. 유튜브 채널에 업로드된 영상은 스틸컷·컷 편집하여 사용 가능하지만 영상 내용을 임의로 수정하여 사용은 불가합니다. 또한, 스틸컷·컷 편집된 광고물 사용 시 "보여줄게 장바구니" 로고를 필수로 삽입하여야 합니다. 2. 영상 내 출연진이 제품 공식 모델로 오인되지 않도록 주의하여 사용하시기 바랍니다. 3. 안내드린 사용 가능 기간 이후에는, 어떤 경우에도 콘텐츠 활용이 불가하니 반드시 기한을 준수해 주시기 바랍니다. 4. 공유된 드롭박스 링크 내 업로드된 영슈퍼젝션 고객 가이드
슈퍼젝션 홈케어 시 고객에게 제공하는 홈케어 가이드를 전달드립니다. 고객에게 홈케어 판매 시 반드시 해당 가이드를 이용하여 코칭해주시기 바랍니다.다단계 관련 문의 응대 가이드
최근 다단계 관련 문의가 많아져, 마스터 분들이 올바르게 응대하실 수 있도록 현장 Q&A 카드를 배포합니다. 본 자료는 1:1 응대 참고용이며, 외부 게시 및 공지, 재배포를 금합니다.엠버서더 구매자 정보 관련 Q&A 가이드
마스터 및 파머셀러분들께서 변경된 개인정보 처리방침의 주요 내용을 쉽게 이해하시고, 고객 문의에 원활히 대응하실 수 있도록 본 현장 Q&A 카드를 배포드립니다. 파메스테틱 제품은 고객이 보다 안전하고 효과적으로 제품을 사용할 수 있도록 돕기 위해 전문가의 코칭과 관리가 함께 제공되는 시스템입니다. 이에 따라, 주문 시 고객이 제3자 정보 제공에 동의한 경우, 구매자 정보가 판매자(마스터·파머셀러)에게 제공되며, ‘멤버서더 관리’ 화면에서 확인하실 수 있습니다. 본 가이드는 해당 정보를 안전하고 적절하게 활용하여 고객의 만족도를 높이고, 지속적인 관리와 신뢰 기반의 매출 향상으로 이어질 수 있도록 돕는 기준을 제시합니다. 또한, 제품의 잘못된 사용으로 인한 문제를 사전에 예방하기 위한 목적도 포함하고 있습니다. 본 자료는 내부 참고용으로만 활용되며, 외부 게시·공유·재배포를 금합니다.무단 배포 시 불이익이 발생할 수 있으니 유의해주시기 바랍니다.