유사품에 대한 SNS 대응 방법

SNS 및 온라인 쇼핑몰에 기재해도 문제가 되지 않음

SNS 및 온라인 쇼핑몰에 기재하면 위법 소지가 있음

1) 개인 SNS 및 온라인쇼핑몰 유사품 제품사용 후기 기재 가능

2) 당사 제품과 유사품의 효능 비교 후기 작성 가능

3) 단, 후기는 사실에 입각해서 작성해야 하며, 비록 사실을 기재해도 상대제품 또는 상대방을 비방할 목적으로 작성하면 안됨

4) 두 제품의 성분을 비교해서 특 정성분의 유무기재는 문제가 없음

1) 특정개인 혹은 법인, 특정제품을 비방할 목적으로 인터넷을 통하여 사실을 드러내거나 혹은 거짓의 사실을 드러내어 명예를 훼손한 경우

2) 특정인 혹은 특정제품의 비난이 온라인을 통해서 다수에게 옮겨질 가능성이 높은 경우

3) 추상적가치 판단 또는 경멸적 감정의 표현을 담은 내용이 상대방의 명예를 훼손할 수 있는 경우

4) 상대방을 비방 또는 비하 의도로 성분비교를 하는 경우

• B(유사품의 가칭)는 보습력이 우수한 것 같지는 않네요.

• 포장지에서 자꾸만 이물질이 손에 묻어 나와요.(사진 게재 하면 좋음)

• 한번 사용할 때 마다 용기에서 바람이 나오더니 용기가 확 줄어 들어요.

• 튜브크기에 비해서 빈공간이 좀 많네요.

• 보습력은 있는 것 같은데 여드름 부위에는 아직 효과가 있는지 모르겠네요.

• B는 보습력이 좋지 않아 쓰면 쓸수록 화가 나네요. 더 이상 쓰고 싶지 않아 쓰레기통에 버렸어요.

• 포장지에서 흰가루가 묻어 나와서 너무 짜증이 나네요. 생산관리가 엉망인 거 같네요.

• 한번 누르면 튜브가 확 줄어 들어요. 과자도 아니고 이거 과대포장 아닌가요.

• [피해 관련 사진이 없으면 허위 비방에 해당되는 사례] 보습력은 괜찮은 거 같은데 저는 민감성 피부라 바르고 나니 얼굴이 벌게 지고 두드러기가 나면서 따끔거리네요.

• B(유사품의 가칭)에는 병풀추출물이 들어 있지 않아 예민한 피부 진정에 도움이 적은거 같아요.

• B에는 녹차추출물이 들어 있는데 항산화 효과가 얼마나 있는지 궁금하네요.

• A(정품의 가칭)는 연꽃추출물이 들어 있어 피부톤을 균일하게 유지하는데 도움이 되는데 B(유사품의 가칭) 는 싸게 만들려고 이런 좋은 성분을 안 넣었네요.

• A 제품에 비해 B제품이 꽃송이 버섯 추출물이 적게 들어 있는지 주름이 너무 생겨 할머니 피부처럼 되네요.

• B사 대표는 5일 까지 배송한다고 했는데 벌써 20일인데 아직도 배송에 관해서 말이 없는데 언제 물건을 받을 수 있는 건가요?(사실에 근거한 내용이므로 기술가능)

• B사는 11월 구매제품은 이물질이 손에 묻는 문제를 해결했다고 했는데, 아직도 포장지에서 손에 흰가루가 묻어요.(사실에 근거하고 있으며 사진을 기재하면 좋음)

• 제품의 사용 효능 및 사용 후기 관한 내용이 아닌 유사품을 비난 또는 조롱하는 단어를 사용한 경우 - 짝퉁이라 어쩔 수 없네요.

• 유사품에 주의 하세요.

• 옛말 틀린 거 없네요 싼 게 비지떡 이네요.

• 짭제품을 쓰지 말고 정품 쓰세요.(타사 제품 비하 및 유사품임을 입증해야 함)

*유사품 의미: 지적재산권(상표, 특허)을 가진 제품의 상표나 특허를 도용한 제품

제안 예시 현재 없음

• 짝퉁업자라 어쩔 수 없네요.

• B사 K대표는 말을 너무 자주 바꿔서 믿을 수가 없어요. 거짓말을 너무 많이 해요.

• 짝퉁제조회사에서 만드는 제품은 신뢰할 수 없어요.

*상대방 대표나 회사를 비난하는 목적으로 기술한 내용은 명예훼손 또는 모욕죄에 해당되므로 삼가해야 합니다.