반품

단순변심의 경우, 제품 수령일로부터 7일 이내에 신청할 수 있습니다. 제품 불량 및 파손, 오배송 등의 경우, 제품을 수령한 날로부터 3개월 이내 또는 그 사실을 알거나 알 수 있었던 날로부터 30일 이내에 신청할 수 있습니다. 반품은 제품을 사용하지 않은 상태일 때만 가능하며, 증정품이 포함된 제품은 증정품도 함께 반품해주셔야 합니다.

제품 수령일로부터 7일 이내에 파메스테틱 채널톡 > 취소/교환/반품 > 반품 및 환불 문의를 통해 접수해 주세요. 국민은행 454101-01-256682 (주)파메어스에 반품 택배비 5,000원을 입금하신 후 입금자 성함과 함께 '계좌 이체 완료'라고 남겨주시면 더욱 빠르게 제품 수거 요청을 진행해드릴 수 있어요!

개인의 피부 특성에 따라 제품 사용 후, 간혹 이상 반응이 나타날 수 있습니다. 즉시 제품 사용을 중단하고 담당 서포터(추천인)에게 상담하시어 적절한 조치를 취하는 것을 권장해드립니다. 더이상 제품 사용이 어렵다고 판단되시는 경우, 제품을 수령한 날로부터 3개월 이내 또는 그 사실을 알거나 알 수 있었던 날로부터 30일 이내에 파메스테틱 채널톡 > 취소/교환/반품 > 반품 문의를 통해 1) 제품 사용 전·후 피부 트러블 증상을 확인할 수 있는 사진과 2) 제품 잔여량을 육안으로 확인할 수 있는 사진을 첨부하여 접수해 주세요. 국민은행 454101-01-256682 (주)파메어스에 반품배송비 5,000원을 입금하신 후 입금자 성함과 함께 '계좌 이체 완료'라고 남겨주시면 더욱 빠르게 제품 수거 요청을 진행해드릴 수 있어요!

또는 1) 해당 제품으로 인한 피부 트러블 발생이라는 피부과 전문의의 소견서와 2) 제품 잔여량을 육안으로 확인할 수 있는 사진을 첨부하는 방법으로도 반품 접수가 가능합니다. 피부과 전문의의 소견서(혹은 진단서) 내에 반드시 제품명이 기재되어 있어야 하며, 이 경우에는 반품 택배비를 포함한 모든 제반 비용을 본사에서 부담하고 있어요.

피부과 전문의의 소견서 제출 시, 제반 비용에 대한 청구 기준은 다음과 같습니다.

1) 피부과 전문의의 진단 및 처방비 : 제품 사용으로 인해 발생한 질환 치료 목적의 경우에만 해당(*당사 제품과의 인과관계가 있어야 함)

• 진단서 및 치료비 산정은 병원에서 발급한 영수증을 기준으로 하며, 약값은 처방전에 의한 발생 비용만 청구 가능(*급여 항목에 한해서 처리 가능)

• 치료 목적이 아닌 기타 목적(ex. 자의로 행한 성형, 미용 관리 등)의 병원 소모 비용은 지급하지 않음

2) 교통비 : 고객이 질환 치료 목적으로 병원에 방문하기 위해 실제 부담한 교통비 지급

• 통상적인 대중 교통 수단(ex. 버스, 지하철, 일반 택시 등)을 기준으로 함

• 렌터카 대여, 장거리 택시 이용 등 상식을 벗어난 교통 수단은 인정하지 않음

제품 불량 및 파손 등의 문제가 있는 경우, 제품을 수령한 날로부터 3개월 이내 또는 그 사실을 알거나 알 수 있었던 날로부터 30일 이내에 제품 이상 및 하자 여부를 육안으로 확인할 수 있는 사진(또는 영상)을 촬영하여 파메스테틱 채널톡 > 취소/교환/반품 > 교환 문의를 통해 접수해 주세요.