플랫폼 활동 과정에서 개선이 필요해 보이는 사례를 함께 나누기 위한 "파메스테틱 신뢰 프로젝트"를 시행합니다.
아래와 같은 사례를 확인하신 경우, 회사에 제보해주세요.
• 회사 승인 없이, 구매한 제품을 상업적·반복적으로 판매하거나 소비자 오인을 유발할 수 있는 방식으로 유통하는 행위
• 정가를 현저히 하회하여 공식 가격 체계에 영향을 미치는 판매 행위
• 회사 승인 없이 샘플 증정, 할인, 추가 제공 등 자체 이벤트를 운영하는 행위
• 화장품법·표시광고법 등을 위반하는 허위·과대 광고 행위
• 회사를 사칭 또는 공식 지위를 오인하게 하거나, 회사의 교육 자료, 내부 문서 등을 외부에 노출하는 행위 등
• 플랫폼의 정상적인 운영, 회원 간 신뢰, 브랜드 이미지에 중대한 영향을 미칠 수 있다고 판단되는 행위
• 회원간 과도한 구매 강요, 허위 정보 제공, 반복적 무응답 등 상대방에게 부당한 부담을 주는 행위
• 거래·상담과 직접 관련이 없는 개인정보, 사적 만남, 금전·혜택 등을 부당하게 요구하거나 이를 빌미로 압박하는 행위 등
• 파메스테틱 플랫폼의 파트너 지위, 추천 관계, 회원 구조 등을 이용하여 회사 외의 제품 또는 서비스를 홍보, 유통, 중개, 알선하는 행위
• 파메스테틱 파트너 지위, 활동 이력, 회원 구조 등을 이용하여 다단계·유사 플랫폼을 홍보하거나 참여를 유도하는 행위
• 다단계 또는 이에 준하는 유사 플랫폼과 파메스테틱을 동시에 운영하거나 연계하여 활동하는 행위 등
※ 이 외에도 개선이 필요해 보인다고 판단되는 경우, 언제든 제보해주세요.
※ 캠페인 참여는 공식 메일을 통해 접수된 사례에 한해 인정되며, DM·채널톡 등 비공식 경로로 전달된 내용은 참여로 인정되지 않습니다.
<메일 작성 예시>
• 메일 제목 : 건강한 플랫폼 만들기 캠페인 참여
• 필수 기재 내용 : 1) 제보 대상 (회원명, 계정 등)
2) 구체적인 내용
3) 발생 시점 및 확인 경위
4) 객관적 확인 자료 (게시물 캡쳐, URL, 대화 내역 등)
5) 제보자 정보 (성명, 연락 수단 등)
• 20% 할인 바우처 1매
• 30% 할인 바우처 1매 지급
TOP 1 : 1,000,000원 포인트
TOP 2 : 500,000원 포인트
TOP 3 : 300,000원 포인트
아래와 같은 경우에는 제보에 참여하셨더라도 보상이 적용되지 않을 수 있습니다.
• 실제 위반하는 주체가 특정되기 어려운 경우
(예: 상세페이지에 표시된 판매자 정보와 실제 활동 주체가 일치하지 않아 특정이 어려운 경우)
• 사실 확인이 어렵거나 객관적 자료가 부족한 경우
• 이미 동일 사안에 대해 내부 관리·검토가 진행 중인 경우
• 제보자가 본인 또는 소속·관리 범위에 있는 행위이거나, 해당 사안과 직접적인 이해관계를 가지는 경우
• 제보를 통해 제보자 본인의 책임 경감, 불이익 회피 또는 직접적인 이익이 발생할 수 있는 경우
• 보상 획득을 주된 목적으로 반복적 또는 집중적으로 제보한 경우
• 특정 회원에 대한 견제, 비방 또는 분쟁 유발을 목적으로 제보한 경우 등
※ 접수된 사례는 원칙적으로 1개월 이내 검토/처리되며, 결과는 별도로 안내되지 않습니다.
※ 제보 접수 여부와 실제 조치·보상 적용 여부는 서로 다를 수 있습니다.
모든 제보 내용과 제보자 정보는 내부 운영 및 검토 목적에 한해 활용되며, 외부에 공개되거나 제3자에게 전달되지 않습니다. 마스터 여러분의 참여가 공정하고 신뢰할 수 있는 파메스테틱을 만들어갑니다.